Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú právny vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe digitálnych produktov prostredníctvom webovej stránky www.blizsiekdetom.sk www.blizsiekdetom.sk.

Značka

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ zabezpečuje všetky platby, fakturáciu a spracovanie objednávok uskutočnených prostredníctvom webovej stránky www.blizsiekdetom.sk www.blizsiekdetom.sk.

2. Predmet kúpy a charakter produktov

Na stránke sú ponúkané digitálne produkty – e-booky a PDF príručky určené na osobné použitie.

Produkty sú doručované výhradne elektronicky, formou e-mailu po zaplatení objednávky.

Nie sú poskytované žiadne fyzické produkty ani doprava.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného systému Stripe Checkout.

Kupujúci je pred dokončením objednávky povinný potvrdiť, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami obchodnými podmienkami, reklamačnými podmienkami reklamačnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov zásadami ochrany osobných údajov.

Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú okamihom potvrdenia platby.

Po prijatí platby je objednávka spracovaná a digitálny produkt odoslaný e-mailom.

4. Cena a spôsob platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné.

Platby sú spracúvané prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Stripe poskytuje služby spracovania platieb v súlade so svojimi Obchodnými podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa pri spracovaní platieb uplatňujú.

Faktúra je vystavená ručným spôsobom prostredníctvom systému SuperFaktúra a odoslaná zákazníkovi e-mailom spolu s produktom.

5. Doručenie digitálneho produktu

E-book je doručený e-mailom vo formáte PDF na adresu, ktorú kupujúci uviedol pri platbe.

Odoslanie prebieha ručne po prijatí platby, najneskôr do 2 pracovných dní.

V prípade, že kupujúci e-mail s produktom neobdrží ani po uplynutí tejto lehoty, môže sa obrátiť na podporu na adrese ahoj@blizsiekdetom.sk.

6. Odstúpenie od zmluvy

Zakúpením digitálneho produktu (e-booku) kupujúci výslovne súhlasí s jeho doručením pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Týmto súhlasom kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Ak by produkt z technických dôvodov nebol doručený, kupujúci má právo na bezplatné opätovné doručenie alebo na vrátenie zaplatenej sumy.

7. Reklamácie

Reklamácie sa vzťahujú výlučne na technické chyby digitálnych produktov (napr. nefunkčný súbor, nesprávne zaslaný produkt).

Podrobnosti o postupe sú uvedené v dokumente Reklamačné podmienky Reklamačné podmienky.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. a nariadením GDPR.

Údaje sú spracúvané výlučne na účely fakturácie a spracovania objednávok prevádzkovateľom Rozhrátko s. r. o.

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov Ochrana osobných údajov.

9. Autorské práva

Všetky e-booky a digitálne materiály dostupné na webovej stránke sú autorským dielom vytvoreným v rámci projektu Bližšie k deťom a sú chránené podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon.

Zakúpené produkty sú určené len na osobné použitie. Ich kopírovanie, šírenie alebo sprístupňovanie tretím osobám bez súhlasu prevádzkovateľa je zakázané.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. novembra 2025.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať v súvislosti so zmenami právnych predpisov alebo technických podmienok predaja.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na stránke www.blizsiekdetom.sk/obchodne-podmienky www.blizsiekdetom.sk/obchodne-podmienky.

11. Dohľad a riešenie sporov

Dohľad nad dodržiavaním práv spotrebiteľa vykonáva

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu v prípade, ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. V prípade sporu medzi predávajúcim a spotrebiteľom je možné využiť aj alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom platformy Európskej únie dostupnej na adrese: consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk.